سياسة الخصوصية

تحترم شركة الصقور العقارية خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتعديلاته، ولوائحه التنفيذية، والتعليمات الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، إضافة إلى الأنظمة ذات الصلة في المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، وأغراض معالجتها، والأساس النظامي لذلك، وحقوقك، وكيفية ممارستها.

باستخدامك لمنصة «الصقور» فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

2) التعريفات

البيانات الشخصية:
كل بيان — مهما كان مصدره أو شكله — من شأنه أن يؤدي إلى معرفة هوية الفرد على وجه التحديد أو يجعله قابلاً للتعرّف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.

المعالجة:
أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، مثل الجمع، التسجيل، التخزين، التعديل، الاستخدام، الإفصاح، النقل، الإتلاف.

صاحب البيانات:
الشخص الطبيعي الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

3) البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:

3.1 بيانات الهوية والتواصل

• الاسم الكامل

• رقم الهوية / الإقامة (عند الحاجة النظامية)

• رقم الجوال

• البريد الإلكتروني

3.2 بيانات الحساب

• اسم المستخدم

• كلمة المرور المشفرة

• سجل النشاط داخل المنصة

3.3 البيانات العقارية

• بيانات الإعلانات

• بيانات الطلبات العقارية

• التفويضات أو التراخيص النظامية

3.4 البيانات التقنية

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

• نوع الجهاز والمتصفح

• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

3.5 بيانات المدفوعات

• تفاصيل الفواتير

• بيانات المعاملات المالية (عبر مزود الدفع المعتمد)

ملاحظة: لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية كاملة.

4) أغراض معالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة الحساب

• تمكين نشر الإعلانات والطلبات

• التحقق من التراخيص والامتثال للأنظمة

• تنفيذ المدفوعات وإصدار الفواتير

• إرسال الإشعارات والتنبيهات

• تحسين تجربة المستخدم

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام

• الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية

5) الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة بياناتك بناءً على أحد الأسس النظامية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية:

• موافقتك الصريحة

• تنفيذ عقد تكون طرفًا فيه

• الامتثال لالتزام نظامي

• تحقيق مصلحة مشروعة للصقور بشرط عدم الإخلال بحقوقك

6) مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نقوم بمشاركة بياناتك في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات تقنيين (الاستضافة، الدفع الإلكتروني)

• مع جهات تنظيمية مختصة عند الطلب النظامي

• مع شركاء معتمدين عند الحاجة التشغيلية

لا يتم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

7) نقل البيانات خارج المملكة

لا يتم نقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية إلا في حال توفر الضوابط النظامية المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية، وبما يضمن مستوى حماية مكافئ.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك لمدة:

• طوال فترة سريان حسابك

• أو للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية

• أو لحين انتهاء الغرض من المعالجة

وبعد انتهاء المدة يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة وفق السياسات المعتمدة.

9) حقوقك بموجب النظام

بصفتك صاحب بيانات، يحق لك:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك وأغراضها

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية

• الحق في طلب تصحيح بياناتك

• الحق في طلب إتلاف بياناتك (عند انطباق الشروط النظامية)

• الحق في الرجوع عن الموافقة (حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة)

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر وسائل التواصل الموضحة أدناه.

10) حماية البيانات وأمن المعلومات

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به

• الاستخدام غير المشروع

• الفقد أو الإتلاف

• التعديل غير المصرح به

ويقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين وفق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.

11) الإخطار بوقوع خرق بيانات

في حال حدوث خرق أمني قد يؤدي إلى ضرر جسيم لبياناتك، سنقوم بإشعار الجهة المختصة وصاحب البيانات وفق ما يقتضيه النظام.

12) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام.
يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح.

13) خصوصية القُصّر

لا تستهدف المنصة الأشخاص دون سن 18 عامًا.
في حال تبين لنا جمع بيانات قاصر دون موافقة ولي الأمر، سيتم حذفها فورًا.

14) التعديلات على السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديث داخل المنصة مع بيان تاريخ السريان.

15) التواصل وتقديم الشكاوى

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل عبر:

البريد الإلكتروني:
info@alsaqoor.sa

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي في حال عدم رضاك عن طريقة معالجة بياناتك.

16) الموافقة

باستخدامك لمنصة «الصقور»، فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وفهمك لها وموافقتك على معالجة بياناتك وفقًا لها.policy content here...